主要功能特点：
1、液晶显示界面，微电脑主控，操作简便，完全免维护；
2、评价系统支持网络应用，即系统软件、数据库可安装在总行
机房服务器上，而所有终端的数据可集中在总行机房，如：评价
信息实时在线统计并自动生成报表（按时间、数据及人员等）发
送到总行机房；
3、软件使用B/S结构，所有评价统计信息均可远程联网查询，并
设有多级查询权限；
4、按“评价”键系统自动语音提示“您好，请您对我的工作给
予评价，谢谢”；
5、按“一米线”键系统自动语音提示“对不起，请下一位顾客
在一米线外等候”；
6、窗口工作人员可登录身份进行识别，使评价具体到人，并能
够通过局域网络使登陆信息（工作信息）传达到总行管理人员；
7、设置“限一次按键有效”, 避免客户评价信息重复统计；
8、系统具有很强的扩展性，如：可与排队管理系统无缝链接共
用操作器；
9、如系统与模块链接一旦顾客评价“不满意”时，系统即自动
向值班经理发送报警信息；同时值班经理可查询不满意的次数、
比例及时间，而其他未经授权的人员则不能查询不满意发出的时
间等信息；
10、顾客可在系统留下电话号码；
11、评价操作器采用流线型，外型设计符合人体工学；
12、插入式柜员卡可显示服务工作人员的照片、工号、姓名及办
理的业务等；
13、顾客只需一键点评窗口服务质量，液晶屏上会及时显示点评
结果；
14、3 键或4键的点评设计，可满足每个网点的个性化要求；
15、星级柜员评比公示可通过软件设置对外显示该窗口服务星级
（二星、三星、四星、五星）。
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